CONDIZIONI DI VENDITA

CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO            

 

PREMESSA

BIORISORGIVE DI BORTOLIN ELENA in quanto proprietario/a del Sito www.biorisorgiveonline.it  si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali di cui al presente documento. Le variazioni eventualmente apportate avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito stesso.

Il Cliente è invitato a leggere con attenzione, prima di effettuare ciascuna operazione d’acquisto, le presenti Condizioni Generali e, una volta conclusa la procedura d’acquisto prevista dal sito, a stamparle e a conservarne copia.

La vendita on-line di beni materiali sul sito www.biorisorgiveonline.it è regolata dalla normativa italiana vigente ed in particolare dal Dlgs 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo). Cliccando sul bottone CONFERMA ORDINE il cliente accetta i termini e le condizioni di vendita riportati nel presente contratto, ed autorizza BIORISORGIVE,  al momento dell’invio dell’ordine, ad addebitargli l’importo totale indicato, comprensivo del contributo per le spese di spedizione.

Con il termine acquisto on-line si intende l’acquisto di beni e servizi a distanza attraverso il World Wide Web ricorrendo a server sicuri con servizi di pagamento on-line.

PROCEDURA D’ACQUISTO

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.biorisorgiveonline.it suddiviso per categoria prodotto, ed accompagnati da immagini e dati tecnici. Immagini e dati tecnici di un prodotto possono non essere completi ed esaustivi delle caratteristiche proprie, ma differire per dimensioni, colore, accessori ecc.

La procedura di acquisto è semplice.

Il Cliente seleziona il prodotto o i prodotti che intende acquistare cliccando sul tasto “aggiungi al carrello”. Fino al momento dell’invio dell’ordine, con accettazione degli accordi contrattuali contenuti nelle presenti Condizioni Generali, il Cliente può modificare, aggiungere o togliere qualsiasi prodotto dal suo carrello. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.
BIORISORGIVE accetta la proposta di contratto nel momento in cui manda un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente.

Per poter completare l’acquisto è necessario che il Cliente fornisca, effettuando la registrazione al sito, alcune informazioni utili per l’emissione della fattura e la consegna de prodotto o dei prodotti acquistati. La registrazione non vincola il Cliente in nessun modo all’acquisto.

Per ogni ordine effettuato, BIORISORGIVE emette fattura del materiale spedito e la invia tramite e.mail all’intestatario dell’ordine. I dati forniti dal Cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura sotto la responsabilità esclusiva del Cliente.

PREZZI

Tutti i prezzi dei prodotti presenti sul sito www.biorisorgiveonline.it sono comprensivi di IVA , mentre le spese di consegna sono evidenziate al momento dell’ordine in quanto possono subire variazioni dovute a distanza (di consegna) ed a grandezza e peso del pacco. Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul Sito al momento della conclusione dell’ordine, senza alcuna considerazione di eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente o precedentemente offerte.

 

DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

BIORISORGIVE si riserva il diritto di accettare o rifiutare la proposta di acquisto formulata dal Cliente tramite l’invio dell’ordine on-line. L’ accettazione della proposta di acquisto è subordinata alla disponibilità dei prodotti stessi. BIORISORGIVE si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti dei prodotti, o l’impossibilità di soddisfare l’ordine per qualsiasi altro motivo. Nel caso in cui, BIORISORGIVE non possa soddisfare l’ordine, ma il pagamento sia già stato effettuato, si impegna a riaccreditare al Cliente la somma da lui versata.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente dichiara di essere un consumatore ai sensi del D.Lgs. n.185/1999 e di essere maggiorenne, nonché che i dati da esso forniti sono corretti e veritieri.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato on-line con carta di credito e con tutte le modalità precisate nel Sito stesso.

Contestualmente alla comunicazione della conferma d’ordine, l’importo corrispondente ai prodotti acquistati sarà addebitato al Cliente.

SPEDIZIONE

Tempi di consegna

La data di consegna prevista dell’ordine dipenderà dalla disponibilità del prodotto ordinato e dalla tipologia dell’articolo scelto dal Cliente. BIORISORGIVE  non è responsabile per eventuali ritardi imputabili alla società di spedizione.

BIORISORGIVE si impegna a spedire la merce entro 10 giorni dalla data dell’ordine. In caso di impossibilità a consegnare la merce a causa di “non disponibilità” (anche solo temporanea) BIORISORGIVE provvederà ad avvertire il consumatore e se questo lo richiederà a riconsegnare la somma eventualmente già pagata. Le spese di spedizione sono a carico del consumatore, variano a seconda del bene acquistato e non sono comprese nel prezzo esposto del prodotto, ma vengono evidenziate nel buono d’ordine.

Le consegne vengono effettuate in orario lavorativo pertanto al Cliente è consigliato di comunicare nell’ordine un indirizzo presso il quale è sempre presente qualcuno per il ritiro, per evitare che il prodotto ordinato vada in giacenza con conseguente ritardo nella consegna ed eventuale addebito delle spese di custodia.

I prodotti ordinati verranno consegnati con imballo al piano strada. L’automezzo è condotto da un solo autista, non sono previste altre persone per un eventuale aiuto nello scarico della merce. Alla consegna il Cliente deve essere pronto ed attrezzato a ricevere la merce che il corriere gli consegnerà direttamente dal suo automezzo. Tutti i costi per eventuali servizi supplementari sono a carico del Cliente.
Spedizioni con esigenze particolari o su appuntamento saranno preventivate direttamente con il Cliente.

Reclami per merce danneggiata

Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati dal Cliente sulla ricevuta di consegna del corriere. Il Cliente è poi tenuto ad effettuarne segnalazione entro otto giorni dalla data di avvenuta consegna a BIORISORGIVE specificando la natura del problema riscontrato al momento della consegna (l’integrità fisica del pacco, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti).

DIRITTO DI RECESSO

Negli acquisti on-line e in tutti gli altri contratti conclusi a distanza è previsto un diritto di recesso per il consumatore disciplinato dagli articoli 50 e 68 (“Contratti a distanza”) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il consumatore può revocare il proprio ordine entro il termine di 14 giorni lavorativi dalla consegna della merce.

Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il recesso deve essere comunicato al fornitore a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento (Raccomandata A/R) al seguente indirizzo:

 

BIORISORGIVE SRL
VIA PASCOLI 1

CORDENONS PN

Se il recesso viene comunicato al fornitore a mezzo di e.mail, esso deve essere confermato entro 48 ore dall’invio del fax con lettera raccomandata (Raccomandata A/R) all’indirizzo sopra citato.

La restituzione della merce non comporta automaticamente un valido diritto di recesso dal contratto, a meno che questa possibilità non sia stata prevista espressamente dalle parti nel contratto.

BIORISORGIVE si impegna a  restituire il prezzo pagato dal consumatore entro 30 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso.
Il diritto di recesso è escluso dalla legge nei seguenti casi:

  • per l’acquisto o la vendita di oggetti prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore (inclusi prodotti a misura);
  • per beni deperibili o che si modificano velocemente;

Il diritto di recesso non può essere esercitato dal consumatore qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

  • in mancanza dell’imballo originale;
  • in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);
  • per danneggiamento del prodotto.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

MODALITÁ  E TEMPI PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso il consumatore deve comunicare a BIORISORGIVE entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto.

Tale operazione può essere effettuata secondo una delle seguenti modalità:

  • invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento (Raccomandata A/R)
  • se prevista nel sito, collegandosi alla sezione dedicata di Supporto al Cliente

La comunicazione di recesso deve essere inviata presso il seguente indirizzo:

BIORISORGIVE SRL
VIA PASCOLI 1

CORDENONS PN

La comunicazione può essere anticipata – entro lo stesso termine – tramite e-mail (all’indirizzo biorisorgive@outlook.it) a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata A/R, entro le 48 ore successive, presso l’indirizzo sopra citato.

La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della relativa fattura.

Entro 14 giorni dalla domanda di recesso il Cliente deve provvedere ad inviare il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

MODALITÁ  E TEMPI DI RIMBORSO DEL PRODOTTO E SPESE DI SPEDIZIONE

BIORISORGIVE si impegna a provvedere al rimborso entro 30 giorni dalla data di comunicazione del consumatore che esercita il diritto di recesso. Qualora il bene acquistato sia già stato consegnato al Cliente, sarà dovere di questo restituire il prodotto secondo le modalità citate del paragrafo precedente (modalità e tempi per l’esercizio del diritto di recesso). BIORISORGIVE provvederà al rimborso a seguito dell’avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell’integrità dello stesso.

Il rimborso avverrà secondo le seguenti modalità:

  • Bonifico bancario
  • Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente.

 

 PRIVACY

 Il titolare del trattamento dei dati personali, trattati a seguito della consultazione del sito www.biorisorgiveonline.it  è la società BIORISORGIVE DI BORTOLIN ELENA, sita in Via Pascoli 1 a Cordenons (PN). Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso a terzi. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di servizi sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e non sono comunicati a soggetti terzi salvo che la comunicazione sia imposta dagli obblighi di legge o sia strettamente necessario per l’adempimento delle richieste. L’informativa non è valida per altri siti web eventualmente consultabili attraverso i nostri links, per quest’ultima BIORISORGIVEnon è in alcun modo responsabile.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 

Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana.
Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente Contratto, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza; in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Pordenone.

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